「オムニチャネル小売と店舗の未来」和訳

知人が通うセミナーで使われているというオンライン小売業者のレポート PDF (2017年版)の、実際の店舗例について書かれている部分を現地視察前に翻訳してほしいという依頼があり、内容がなかなか面白かったので出版元の会社に FB メッセンジャーで公開する旨の断りを入れつつ記しておきます。

http://hkitago.tumblr.com/post/171513964811

P.25 崩壊前のオフライン小売業者
崩壊の危険があるビジネスの分野があるとしたら、それはオフラインの小売業者だろう。そして、その崩壊を後押ししようとしているのはオンライン販売だけで小売を始めて実店舗を構えようとする小売業者なのである。

いくつかのオンライン小売業者は、販売全体のおよそ10パーセントでオフラインで起きている90パーセントの試みを決定していた。彼らが長期に渡る成功を収めるかどうかは不明だが、一つ確かなのは業界を揺さぶるかもしれないようなやり方で従来型小売店体験を新たに想像しているという事だ。

「実店舗の空間はおよそ200年の間、変化がありません。」とフォレスター・リサーチ社のブレンダン・ヴィッチャー氏は述べる。「店の中を歩き、何かを棚から手に取り、レジに行き、支払いを済ませて店の外に出る。このサービスは私達の曽祖父母の世代から続くもので、現代のデジタル知識のある消費者には通用しません。」

オフライン小売業者の崩壊の始まりを目にしている最も有名なオンライン小売業者はアマゾンだ。皮肉なことに、従来の書店を殺した張本人は今やシアトル、サンディエゴ、シカゴ、ポートランド、そしてマサチューセッツ州の町、デダムとリンフィールドに書店をオープンした。

アマゾンはこの実店舗にオンラインでよく知られている機能を統合した。例えば、オンラインで星4.8以上のタイトルを集める「高評価」の陳列や、アマゾンを一躍有名にしたマーケティング技術である「この商品を買った人はこんな商品も買っています」を手本とした「こちらもいかが」という棚がある。

そしてアマゾンはこの書店が自社のキンドル端末やスマートスピーカーの販促を後押しすると考えている。

「消費者が私たちの端末を見て触って使いファンになる、実書店がその機会を作る良い場所だと私たちは考えています。」とアマゾンの最高財務責任者ブライアン・オルザブスキー氏は述べた。

またアマゾンは、アマゾンGOや現在は従業員のみが利用できるコンビニ、日用品配達サービスのアマゾン・フレッシュ、そしてフレッシュ会員が15分で実店舗で商品を受け取ることが可能なアマゾン・フレッシュ・ピックアップといったサービスを含む他の小売形態を試みている。

いくつかのアマゾンのオフライン小売は、そのデジタル価値を高めたプライムサービスを熱望しており、より大きなものになることは容易に想像ができる。

「アマゾンについて一つ覚えておきたいのは、常に消費者のことを念頭に置いているということです。」とヴィッチャー氏は述べる。「彼らは付加価値サービスを貫き、カスタマー・ロイヤルティへの鍵を見つけたのです。そして、その付加価値サービスモデルを小売モデルに適用することで、組織は彼らが実店舗をどのように考えていたのかについて再考することになったのです。」

しかしながら、アマゾンの実店舗支配は終わった話ではない。従業員管理、万引き、保険、接客、商業不動産など、オフライン小売固有の問題の取り扱いについて学ぶ必要があるだろう。

「多くの同業他社のように彼らも同じ多くの課題に取り組む必要があります。」とヴィッチャー氏は述べる。「そのことはさほど単純ではありませんが、彼らは異なった考えをしているはずです。そしてその考えが前進への大きなアイディアとなるでしょう」

P.27 ブルー・ナイル
オフライン店舗を目指すオンライン小売業者はアマゾンだけではない。同様に飛躍しようとしている小さなブランドがいくつかあり、そしてアマゾンのように彼らはデジタル体験を実店舗に拡大しようとしている。

ダイヤモンドジュエリーを扱うブルー・ナイルは1999年からオンライン販売を手掛け、2013年に全米でも有数の大型百貨店チェーンであるノードストロームの2つのブライダルショップでオフライン販売を始めた。

「私たちがノードストロームで始めた時は縦60センチ、横1.8メートルのショーケースから一年で100万ドルを優に超える金額を売上ました。ノードストロームでの二店舗目はそれ以上でした。」とブルー・ナイルのCEOハーヴィー・カンター氏は述べる。

それをきっかけにブルー・ナイルは “Webrooms(ウェブルーム)” と呼ばれる自社店舗をオープンした。最高級のショッピングモールの中の小さな販売場所では模造ダイヤのジュエリーを見ながら不特定の販売員と相談することが可能だ。

「ただ何かを売るだけではなく、実際の体験を作りたかったのです。」とカンター氏は言う。「ノードストロームでは単に婚約指輪を販売していましたが、Webrooms では体験を作っています。」

ブルー・ナイルはニューヨークに2店舗、ポートランド、シアトル、バージニア州のタイソンズ・コーナーに各1店舗、合計5店舗を展開している。

ブルー・ナイルのオフライン店舗は清潔で光沢感があり、デジタルの起源に沿っている。例えば従来ある会計のレジやカウンターがない。と言うのも実店舗には持って帰るための在庫を置いていないからだ。実店舗に訪れても自分のデジタル端末か、ブルー・ナイルに備えてあるノートパソコンでウェブブラウザを使って購入することになる。

「私はこれを三次元オンライン体験と表現します。」とカンター氏は言う。「と言うのも文字通り、自宅のソファでやるようなものだからです。」

このモデルによってブルー・ナイルは、いつものように BlueNile.com のオンラインショップサイトで得られる全てのデータに加え、いくつかの新しいデータを得ることができる。

「電話、タブレット、PCといったあらゆるデバイスを使った操作体験の豊富なデータを全て捉えています。」とカンター氏は言う。「顧客がどこに行くのか、どのくらいの頻度で来るのか、何を見ているか、ページ滞在時間はどのくらいか、コンバージョン率とか、加えて新規顧客のデータ、どのくらい遠くから来ているかとか、どのくらいの認知度なのか。」

またブルー・ナイルは地理的要因で購入パターンが異なることを見つけ、それに沿った取り揃えを各店舗で行っている。

「例えばニューヨークではバージニアやワシントン、オレゴンに比べて有名デザイナーの需要が大きくあります。」とカンター氏は言う。「ニューヨークやマンハッタンの人は、隠してあるデザイナーリングを購入する傾向が非常に強いです。」

ブルー・ナイルの店舗は、平均でグロス面積が46平方メートル、ネット面積が28平方メートルと伝統的なジュエリー店に比べてかなり小さい。(グロスは全体の、ネットは実際に使うことができる場所の面積)

「私たちの店舗は伝統的なジュエリー店の15パーセントほどの大きさだと思います。」とカンター氏は言う。「Webroom には通常2名とマネージャー1名の合計3人の従業員体制を取っています。伝統的なジュエリー店では6〜8名、あるいは10名かもしれません。」

カンター氏によると、各ブルー・ナイル店舗の従業員は一年平均で1.5億円を売上る。

「1店舗につき(1シフト)平均3名配置、総じて5〜6名の従業員として、年間で多くて7億円と言う計算になります。そこでグロス面積が46平方メートルから7億円と考えてみると、その生産性は驚くべきもので、伝統的なジュエリー店より果てしなく高いものです。」

P.28 モドクロス
最近実店舗を設立したもう一つのオンライン小売店は、ビンテージにヒントを得たアパレルのモドクロスだが、そこにもまた従来の店舗を連想する物理的な特徴を見ることができない。

「私たちは敢えてストアと呼びません」と、衣類メーカーのアーバンアウトフィッターズで最高戦略責任者を務めた後2015年1月にモドクロスへ参加したCEOマシュー・カネス氏は言う。「私たちはそれを”フィットショップ”と呼んでいます。単に外からの視点ではなく内部からのものです。」

数少ないオンラインだけの小売を展開していたモドクロスはこの一年にウォルマートに買収され、現在はテキサス州オースティンで一つのフィットショップを運営している。それ以前、2015年の夏から2016年末までにモドクロスはロス、サンフランシスコ、デンバー、ポートランド、ワシントン、ピッツバーグ、そしてオースティンの7箇所にポップアップストアがあった。

IRL、あるいは “In Real Life ツアー” と呼ばれていたポップアップストアのアイディアは、オンラインよりも多くのフィードバック得るために直接モドクロスのデザイナーやバイヤーが顧客と交流していた。噂によるとロスのポップアップストアは一区画分の行列ができていたそうだ。

「顧客がフィットショップで予約を取ると、彼女たちは平均で80〜90パーセントの時間を使います。」とカネス氏は言う。「そして、IRL ツアーやオースティンのフィットショップでの体験でオンラインのオーダーの倍の量になります。」

「私たちにとって、マルチチャンネルを利用する顧客の生涯価値はオンラインのみの場合に比べてずっと高くなります。しかしこれは現実の小さな事例で比較的短期間であるため、統計的に何かを指し示したり意味があるとは言えないと私は警告しています。」

「お店というものは、商品や靴などを顧客が試着できて彼女たちの自宅へ届けるという伝統的な部分とショールームのハイブリッドだと思います。そのコンセプトによってモドクロスは伝統的な小売販売と比べて0.09平方メートル当たりにより多くの製品を仕入れることができ、同僚は顧客と1対1で時を過ごすことができるのです。」とカネス氏は言う。

モドクロスの顧客は店内で自分のスマホやタブレットを使って支払いができるにも関わらず、購入は一般的にキオスク端末が利用される。

カネス氏によるとモドクロスが得る全てのデータは、小売店が将来の買い物客の興味を正確に捉えることができるように、パーソナライズ機能(プログラム・エンジン)に集約されていると言う。例えば、体型やサイズが似ている女性が既に好意的なレビューを付けているアイテムをアプリ内で表示するために、モドクロスは顧客の採寸データを利用している。

「ストアで必要なことは、各顧客に応じたパーソナライズです。」とカネス氏は言う。

モドクロスもまた、製品の好みには地理上の微妙な違いがあることを理解している。

「オースティンではオンラインで提供しているものに比べて、仕事用の服と同じくらいに私たちの独特の美学に大きな需要があると気が付きました。」とカネス氏は言う。「また、美学についてポップアップストアで学んだことは、ワシントンはより伝統的で、女性客が多く少しフォーマルでした。」

非アクティブなデータを通り越し、モドクロスは IRL ポップアップストアにおいて個人的な交流のみがもたらす突然の閃きをも体験している。カネス氏は、顧客が自分のサイズについて従業員に謝罪をしたというロスのポップアップストアで起きた出来事を詳しく話した。

「その女性客に付き添っていた私たちのチームの従業員女性は、あなたはそのままで美しく、そういうふうに感じてもらうことが私たちの仕事なのだから謝る必要はないと伝えました。」とカネス氏は言う。「するとその女性客は、ファッション会社で味わったことがないと泣き始めました。彼女はブランドと親しい関係を築けると思ったことがなかったのです。」

「それは私が “これこそがオフライン戦略を持つべき理由だ” と言った瞬間でした。私たちのミッションを発展させるという理由だけでなく、コミュニティの成長やリーチの拡大、そして良いことをして成功するためにもそのような瞬間を作っていく。」とカネス氏は言う。

もう一つのオフラインの閃きはサンフランシスコで起った。そこではモドクロスが言い方を止めてしまった、いわゆるプラスサイズの女性が、多くのファッション産業に無視されているかのように隅に追いやられてしまっていた。

「モドクロスの事業を大きくしたいという私のビジョンは、サンフランシスコでポップアップストアを展開した時に改めることになりました。ポップアップストアの洋服のサンプルをXXSから4Xまで全てのサイズを利用できるようにしました。」とカネス氏は言う。「女性、特に集団で訪れるお客さまは、みんなで買い物をするだけの取り揃えがあると思っていませんでした。」

「”プラスサイズはどこにあるの?” とか “私のサイズはある?” と多くの女性客が尋ねてきますが、”プラスサイズはありません” そして “全てのサイズの用意があります” と答えた時の彼女たちの表情を見せたかったです。」

しかしそれでもオンラインの小売店はもちろんデータが全てだ。そして各個人に基づいたオフラインのデータを得ることで、顧客が実店舗にいる時でもデジタル的に自分を確認できるようになる。そのために小売店は、サインインやアカウントを作ることが妥当だと感じる何かを買い物客に提供する必要がある。

「小売店が必死になっているのは交換価値です。」とフォレスター・リサーチ社のヴィッチャー氏は述べる。「顧客の自己認識のためにどれだけの価値を与えることができるのか?」

ブルー・ナイルは、顧客がウェブブラウザを使って自宅や Webrooms で自社のオンラインカタログを見ている時に、クッキー技術を使って彼らの買い物同行を学習している。全てのセールスは、顧客が持っている端末や Webrooms に設置されている iPad で個人向けサービスを使ってオンラインで完結する。もし顧客が Webrooms で購入しなくても、後でコンバージョンを追跡できるように個別の割引コードを発行している。

P. 31 ファブレティクス
行動的な女性用のアパレルであるファブレティクスは会員制を採用している。ファブレティクスの会員は、非会員と比較して30〜50%の割引額で商品を購入することが可能だ。

ファブレティクスの会員になると、毎月始めの5日以内に何かを購入するか翌月に持ち越すオプションを使うかという条件に同意することになる。

「顧客を引き付ける唯一の方法として、毎月始めの5日以内にウェブサイトへログインするか直接来店し、何かを購入するか持ち越しを選択してもらうようにしています。」とファブレティクスの上席副社長ダスティン・ネトラル氏は述べる。

テックスタイルファッショングループ社が保有するファブレティクスは、今や21の地域に店舗展開しており、年内もしくは2018年の始めまでに30へと拡大する計画だ。

ファブレティクスが適切なお勧めの商品を提供できるように、新規会員はまずスタイルとサイズのプロフィールを記入する。毎月1日に、会員はそれぞれのために選び抜かれたアイテムが掲載された電子メールを受け取る。その内容は、オンラインや実店舗での顧客個人の行動データに基づいて変わるようになっている。

オンラインの行動から収集する情報は実店舗の購入体験に利用しているし、その逆もまた然りである。

例えば、ある顧客がオンラインで何かの商品をカートに入れたけれども購入しなかったため、取引記録にも残らなかったとしよう。その顧客が実店舗に足を運びアカウントにログインすると、従業員は彼女のカート履歴を参照し同じアイテムの試着を促し購入の機会を伺うのだ。

ファブレティクスの全ての従業員は携帯端末を持ち、サイズが適切であるかどうかといった Fabletics.com にある個々のアイテムに対する顧客のレビューを参照することができる。

またオンライン販売のみの場合と比較して、実店舗のデータを使いより迅速に顧客の動向に対応が可能になった。

「毎月始めに新たに展開した商品が3日経ってもコンバージョンが鈍いと、それは値段やサイズの問題なのかもしれないと分かるのですが、店舗にある全てのデジタル的な情報を集めてここエル・セグンドにいるデザイン、マーチャンダイジング、そしてプランニングのチームにフィードバックしています。」とネトラル氏はカルフォルニア本社を引合いにして述べる。

フィッティングルームに至るまでに起きる全てのことを注意深く調べる。もし会員が購入しないと何故か尋ねる。結果としてファブレティクスはトレンドを掴み適切な対応ができるのだ。

「仮に私たちが顧客に ”このカプリパンツはどうでしょう?” と感じで尋ねたとすれば、 ”少し小さいわ” と返事があることでしょう。」とネトラル氏は続ける。「もし私たちがトレンドを十分に知っていないと、その商品をリサイズしタグを付け直すことでまとまった商品を出荷できなくなり、顧客を失望させ、結果として返品となって終わるでしょう。」

一つ確かなことは、以前オンラインだけだった小売業者は製品ではなく、データ駆動型の個別体験によって違いを付けているということだ。

「製品は重要ではありません。」とヴィッチャー氏は述べる。「競争の優位は体験にあります。それこそが実店舗体験を改善するべき理由なのです。」

情報源: Omnichannel Retail | Catchpoint & Internet Retailer

一時期 iPhone などに接続してクレジットカード決済が可能になる端末をコンビニで販売していた米国発のサービスがありましたが、店舗からポスレジを無くしてしまって直接オンラインショップの決済を利用してもらうという仕組みは在庫管理を一元化し、飲食店でも一次的な出店でも、いろんな決済に応用ができ衝撃がありました。このレポートは、途中自社ソフトウェアの広告をいくつか挟んでいますが、そこから得られた統計について書かれた全68ページのとても読み応えのあるものでした。既に2018年版が出ているようなので、興味がある方はダウンロード(要登録)して一読してみてください。

最後に、不慣れな会話の慣用句の訳として面白かったものを二つ紹介。

http://hkitago.tumblr.com/post/171609862006

http://hkitago.tumblr.com/post/171609874261

日頃の技術書や RSS でニュースを見ている時の大意を掴みながら英文を読み進める場合と比較して、日本語でそれぞれの文が意味を成すように翻訳する技術は異なるものがあり、まとまった文章を翻訳するという作業の必要性を再認識しました。

起業すべき14の理由

注意: この記事は2010年11月に下書きにしたまま放置していたのを公開しています。

映画Facebookの影響もあって”起業家の辛辣な11の現実”というOnStartups.comの記事があったので見出しだけ意訳。

  1. 最初のアイディアが間違っている
  2. 友人や家族の理解が得られない
  3. しばらく稼ぎが少ない
  4. 時間が掛かる…もし失敗するにしろ
  5. 肩書きなんて意味がない、ただの雑務係だ
  6. 特効薬はない
  7. 顧客が不満を募らせるだろう
  8. 一人じゃ何もできない
  9. 一夜の成功なんてものはない
  10. 組織をまとめるのは困難
  11. 制御不可能な外部の圧力がある

The 11 Harsh Realities Of Being An Entrepreneur.

それに反応した投稿”起業すべき14の理由”というのもあった。ジョブズの卒業スピーチをあしらう全地球カタログの挿絵も懐かしい。

  1. あなたは自分の人生の時間を持ってる
  2. あなたは無から何かを作る力を持っている
  3. 世界中の知恵を借りる事ができる
  4. クラウドとウェブアプリが始める敷居を低くしている
  5. 最初の場所は重要じゃない
  6. 一晩で注目を集める事ができる
  7. 以前より多くの顧客への経路がある
  8. 素早い起業から生活ができる

14 Reasons Why You Need To Start A Startup.

少ない資金で開業する46箇条

Delicious の人気順に挙がっていた「少ない資金で開業する46箇条」というのがあったので意訳しました。

Start With The Easy Stuff: Eliminate Expenses
予算をかけずに簡単に始める

1. Don’t rent an office! – work from home. Or better yet work from the best free office with locations everywhere: Starbucks. If you need to meet with a client and are worried about seeming small time without an office, don’t be. Just meet them at a restaurant for a lunch meeting. This is what people with the nicest offices do anyway.
オフィスを借りるな!家から、もしくはスターバックスのような無料で使える空間があれば良いかもしれない。もし顧客と会う必要がある場合はレストランでランチミーティングをしよう。

2. Don’t hire any employees! – do it all yourself until you have some $ coming in the door.
従業員を雇わないで!収益があるまで一人でやろう。

3. Don’t hire lawyers, technical people, graphic designers, or assistants (see below)
Legal Stuff and Incorporating
弁護士や技術者、グラフィックデザイナやアシスタント、法務スタッフや協力者を雇わないように。

4. Get a free lawyer and legal advice from the mentors at Score.org
Score.orgのようなサイトで無料の弁護士や法的なアドバイスを貰おう。

5. Find a website with a similar legal document and modify it to your needs
似たような法的文書のあるウェブサイトを見つけて手直しして使おう。

6. An LLC is probably the best business structure, but don’t worry about incorporating until you’re earning money, just do a sole proprietorship, you can always incorporate later (you can get it setup with the IRS in just a few minutes by calling them at 800-829-4933)
LLCがビジネス形態として望ましいが、後からいつでも取れるので、利益を得るまでは個人事業のようして法人格について気にしない。

7. Learn how to do your own financial statements for your business in Excel instead of hiring a CPA or bookkeeper (again you can do this after you’re making money)
会計士や簿記の資格を持つような人に任せずにエクセルを使って自身のビジネスの財務諸表をどうするか学ぼう。

8. Take a Quickbooks class at your local community college
Make a website for your business
地域のコミュニティカレッジ(短期大学)で会計の講義を専攻したりビジネスのウェブサイトを持とう。

9. Don’t pay a premium for a top end domain name, there are plenty of good ones left
ドメイン名に資金を費やさないで。良いのは何か残ってる。

10. Test out your ideas by writing to a blog, you’ll get feedback on what people like and don’t like
アイディアをブログに書いて試そう。人の好みが分かるフィードバックをもらうんだ。

11. Get a free business website at www.wordpress.com or tumblr.com. It won’t be your own domain (it will be something like yourbusiness.wordpress.com) but…
www.wordpress.comtumblr.com のような無料のビジネスウェブサイトを持とう。

12. When you’re ready to have your own domain, register it at domain.com and add this as a custom domain to your WordPress or Tumblr site.
自前のドメインの予定があれば domain.com で取得して WordPress や Tumblr に割り当てよう。

13. Get a professional website design for free with a wordpress theme that you can install with a few clicks (no programming knowledge needed)
数クリックでインストールができる WordPress や Tumblr のプロフェッショナルに魅せるテーマを慎重に選ぼう。

Getting a Logo
ロゴを作ろう

14. Don’t hire a fancy graphic designer. At least not yet. Use LogoYes to create your own logo (or at least get ideas that you can recreate on your own for free)
少なくとも未だならデザイナは雇わず LogoYes を使ってみよう。

Accepting Credit Cards
クレジットカード決済

15. Don’t bother with a full merchant account to start off with, they are complicated, come with monthly feeds, and require programming expertise. Instead try a simpler (and much cheaper) solution like Google Checkout or Paypal
グーグルチェックアウトかペイパルを使おう。

16. For a more professional look and a complete shopping cart for only $5/month use E-Junkie, its great and I use it on this site
サイトに決済機能が必要なら月額 $5 で使えるE-Junkie を使ってみよう。

17. If you have lots of physical products, try a Yahoo Store
Starting a service business where you consult, coach, teach, etc
もし大量の物流があるなら Yahoo Store Starting サービスを試してみよう。

18. Create several pages on your wordpress site: one for your experience, testimonials, rates, availability, etc
WordPress にいくつかの、経験や受賞歴、料金、能力についてのページを作ろう。

19. Pick a domain name with your #1 keyword in it! (Assuming it isn’t a very competitive keyword you’ll rank on the first page of google within a month or two for that keyword which means customers!) here’s some more info and an example
Creating Info Products
重要なキーワードを含むドメインを取ろう。

20. Use an ebook template like these from Eben Pagan
イブン ペイガンのような電子書籍テンプレートを使おう。

21. For print books, self publish it at www.lulu.com and use print on demand (they don’t print a single book until someone buys it which means you have zero up front cost for inventory!)
www.lulu.com で実際の本を自費出版したり、印刷のオンデマンドサービスを使おう。

22. Use a $20 webcam or digital camera to create educational video products
教育映像を作るためにウェブカムやデジタルカメラを20ドルで買おう。

23. Use camtasia ( $200 for PC) or iShowU ($20 for Mac) to record your screen and make great videos like this one. Or record powerpoints and do the voiceover to make great educational products. Update: even cheaper use ScreenToaster.
すごい教育商材を作るのに ScreenToaster が手っ取り早い。

24. Use a mac to edit your videos (iMovie is free) and you can even produce DVD’s
Before investing in a retail location…
映像の編集はMacのiMovieがいい。

25. Go to a local fair or festival and rent a booth to see if anyone buys your product. Talk to potential customers and get feedback.
地元のフェアーやフェスティバルに行って出店ブースを借りてみよう。潜在顧客と話し、フィードバックをもらおう。

26. Try selling it on ebay
Always be learning about business
オークションサイトの eBay でも売ってみよう。

27. Go to a meetup.com groups in your city related to business/entrepreneurship
meetup.com のサービスでビジネスや起業に関連するグループに参加しよう。

28. Read all the best business books by getting them from the library
ビジネス本を読もう。

29. Get 3 of the top 10 books on building wealth for free in PDF
富を築き方が書かれたトップセラー10冊中、無料のPDFで配布されている電子書籍を三冊手に入れよう。

30. Make friends with other entrepreneurs and share material
起業家仲間を見つけて情報交換しよう。

31. Install the stumble upon toolbar and choose business/entrepreneurship as one of your interests to find all the best videos and talks out there (this is literally like going to a free semester of business school, you get to see all the best speakers and thinkers of our time, and those of the past)
Stumble をツールバーにインストールしてビジネスや起業の映像や講演を見つけよう。

32. Read blogs like this one in google reader
Marketing, free website traffic, and getting your first customer
Google リーダーでマーケティングや無料で使えるアクセス解析のブログを読んで、最初の顧客を見つけよう。

33. Get 250 full-color business cards for free to hand out to people you meet
会った人に渡す名刺をフルカラーで作ろう。

34. Post an offer on craigslist
Craigslistに広告してみよう。

35. Post videos on youtube with links to your website
Youtubeに動画を投稿してみよう。ウェブサイトをへのリンクも忘れずに。

36. Post the same video to all video sharing sites (Google Video, Yahoo Video, MySpace, Revver, etc) at once with TubeMogul (this is some of the best free marketing you can do)
TubeMogul を使って一度にまとめて動画共有サイトにアップロードしよう。

37. Generate leads by offering an incentive on your website for people to give you their contact info (some incentives that work well: Top 10 reports like the top 10 myths about…the top 10 thing you should know before…etc, videos, audio interviews, one page cheat sheets, free ebooks)
顧客に向けたメッセージや決意をウェブサイトに書こう。

38. Write a good article and send it to more popular websites (include your byline at the bottom). This is also known as doing guest posts and is the #1 thing I used to grow this blog when it first started out.
良質な記事を書いて末尾に署名を入れたら人気サイトに送ろう。これは寄稿と言われる手法で知られている。

39. Learn how to use google adwords and spend $10 and see if it brings in at least $10 (if so keep going!)
Google アドワーズで10ドル使ってみてその価値があるか確かめる。

40. If you can’t afford to get links from expensive directories like Yahoo ($299) use Directory Submitter to get links from hundreds of smaller directories for free
高価なディレクトリサービスをやめて無料のサービスを使おう。

41. Pick a good domain name with your keywords in the domain (use hyphens if necessary). This will help you rank in Google for that keyword and get visitors to your website.
良いドメイン名を取得して SEO 対策を。

42. Do some basic on page SEO
あらゆるページに SEO 施策を。

43. Research what keywords will bring you the most traffic (and are least competitive) with keyword discovery, Wordtracker’s Free Service, and (probably the best option) WordTrackers free trial of their full service (just have to remember to cancel within 7 days to not get charged!)
アクセス解析を使ってトラフィックで人気のキーワードを調べよう。

44. See which keywords are likely to bring buyers (instead of tire kickers)
どのキーワードが購入者に好まれているか調べよう。

45. Get more incoming links to your site by creating a Squidoo page (these rank very high in the search engines for some reason!)
Squidooでページを作ってサイトの元リンク数を増やそう。

46. Send an email to everyone in your email program’s contact list with a short friendly note letting them know you are starting a business and ask if they could forward it to just one or two people who might be interested. Offer something free for the first 10 people. This has an exponential effect because it not only reaches who you know, but everyone who knows who you know (an order of magnitude bigger group of people.)
アドレス帳の一括送信機能で開業したことを知らせよう。

引用:46 Ways To Start A Business With No Money

最後は SEO 連発でネタかと思いましたが、対応の力の入れ具合が分かるのでサイト運営者は少なからずやっている事かと思います。具体的なサイトやツール名は自身の環境に応じて適宜置換してください。

師弟対決

監督同士の記録を掛けた子弟対決だというUEFA CL 2010 決勝戦に関する CBS Sports.com の記事を和訳しました。次回は決勝の開催と重なるのでお休みのCLマガジンに出演している関野浩之さんのナレーションで決勝プレビューのエンディングを想像しながら読んでみてください。:-)

In 1997, when Dutch football manager Louis van Gaal took over at Barcelona, he inherited a coach from the Bobby Robson era. His name was José Mourinho. The 58-year-old van Gaal was far from imagining that this would be the man standing between him and European glory, 13 years later.

On the May 22, in Madrid, FC Bayern Munich and Internazionale will face each other to claim the UEFA Champions League trophy. The two managers will be trying to gain a place in history; the winner will be the third manager ever to win the Champions League with two different teams. Van Gaal achieved it the first time with Ajax in 1995, while Mourinho led FC Porto to victory in 2004.

FC Bayern, who were crowned this year’s German champions, eliminated Fiorentina, Manchester United, and Olympique Lyonnais to book a place in the final, while the Italian side beat Chelsea, CSKA Moscow, and defending champions FC Barcelona to be able to discuss the title.

Van Gaal and Mourinho worked together for three years in Barcelona, winning two Spanish Leagues, a Spanish Cup, and the 1997 European Super Cup. After van Gaal’s departure in 2000 to coach the Dutch national team, Mourinho began his career as a manager of Portuguese side SL Benfica. Having learned the psychology of football from Bobby Robson, Mourinho indicates van Gaal as the man who taught him the coaching and training aspects of the game.

Mourinho eliminated FC Bayern with Chelsea in the 2004/05 UEFA Champions League quarterfinals. The time has come to see if the pupil has got what it takes to beat the master.

引用元: Jose Mourinho and Louis Van Gaal: The Pupil vs the Master | Bleacher Report.

ドイツ人監督のルイス・ファン・ハールがバルセロナに就任した1997年、ボビー・ロブソン時代を受け継いでいたのはジョゼ・モリーニョだった。58歳のファン・ハールは13年後にこの男が欧州の栄光の前に立ちはだかるとは想像できなかったことだろう。

5/22マドリードでバイエルンとインテルがUEFA CLのトロフィをかけて激突する。2人の監督はどちらが勝っても、異なるチームでCLを制した3人目という栄光を刻むことになる。ファン・ハールは1995年にアヤックス、モリーニョは2004年にポルトを率いて優勝している。

今期のドイツ王者バイエルンはフィオレンティーナ、マンチェスター・ユナイテッド、リヨンを下して決勝進出、一方のインテルはチェルシー、CSKAモスクワ、そして前回王者のバルセロナを破って決勝へ駒を進めた。

ファン・ハールとモリーニョはバルセロナ時代に3年間共に仕事をし、2回のスペインリーグ制覇と1997年ヨーロッパスーパーカップを獲得。ドイツ代表のためファン・ハールが2000年に離れると、モリーニョはポルトガルのベンフィカで監督業を開始。ボビー・ロブソンからフットボール哲学を学び、モリーニョはファン・ハールから実践における指導法と訓練方法を学んだことを示した。

モリーニョはチェルシー時代の2004/05シーズンのUEFA CL準決勝でバイエルンを破っている。師匠を負かすために必要なものを弟子が得たかのどうか、見る時がやってくる。

訳は以上、最後にどちらの監督ともチームを共にしたロッベンが面白い事を言っていたので紹介。

チェルシー時代に共に戦ったモリーニョ監督よりも、現在の指揮官であるルイス・ファン・ハール監督の哲学に引かれていることを認めた。「モリーニョ監督は、常に勝てるチームを作る。しかしその過程において、良いサッカーをするかどうかは問題ではないんだ。一方、僕たちバイエルンの哲学は、ファン・ハール監督も希望している『良いプレーをして勝つ』というものだ。

引用元: スポーツナビ | サッカー|ニュース|バイエルンのロッベン「モリーニョ監督にとって良いサッカーは重要ではない」.